1. 查看下载记录的方法：在Chrome浏览器中，可通过快捷键`Ctrl+J`（Windows）或`Command+J`（Mac）打开下载内容页面，这里会显示近期的下载任务记录，包括文件名、下载进度、下载速度等信息。若下载记录在此页面无法查看，可能是记录已被删除或浏览器出现异常。
2. 判断是否被系统清除：如果之前能正常查看下载记录，之后突然无法查看，且近期没有手动清除下载记录的操作，那么有可能是系统自动清除了下载记录。例如，在进行系统优化、磁盘清理等操作时，可能会误将Chrome浏览器的下载记录一并清除。另外，若浏览器出现故障或崩溃，也可能导致下载记录丢失。
3. 尝试恢复下载记录：如果是刚刚被清除的下载记录，可尝试在回收站中查找是否有相关文件。若回收站已被清空，可使用一些数据恢复软件来尝试恢复已删除的下载记录和文件，但恢复成功的几率不能完全保证，且恢复过程中可能会对系统造成一定影响。
