1. 检查网络连接：确保网络稳定，若使用Wi-Fi，可尝试靠近路由器或重启路由器。对于移动数据网络，要注意信号强度和流量限制。
2. 清理浏览器缓存和Cookie：点击Chrome中的三点式菜单，从菜单选项中选择“设置”，在侧边栏选择“安全和隐私”，点击“清除浏览数据”，选择“浏览历史”“Cookies和其他网站数据”以及“缓存的图像和文件”，将时间范围选为“所有时间”，点击“清除数据”，之后重新登录网站尝试播放视频。
3. 关闭硬件加速功能：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“设置”，在左侧菜单中点击“高级”，然后在“系统”部分，取消勾选“使用硬件加速模式（如果可用）”选项，重启浏览器后查看视频是否能正常播放。
4. 更新浏览器和显卡驱动：确保Chrome浏览器为最新版本，可在浏览器的“帮助”菜单中选择“关于Google Chrome”进行更新。同时，到显卡厂商的官方网站下载并安装最新的显卡驱动程序，以确保浏览器能够正常使用显卡的硬件解码功能来播放视频。
5. 检查视频文件或链接：若播放本地视频文件出现黑屏，可能是文件本身损坏或格式不兼容，可尝试更换其他视频文件播放。若是在线视频，检查视频链接是否有效，可尝试在其他浏览器或设备上打开该链接，确认视频资源是否正常。
6. 禁用浏览器扩展程序：某些浏览器扩展程序可能与视频播放功能冲突，导致视频黑屏。可尝试禁用所有扩展程序，然后逐个启用以确定是哪个扩展程序引起的问题。在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“更多工具”，再点击“扩展程序”，可对扩展程序进行禁用或启用操作。
