确认网络连接状态正常。检查设备是否已接入互联网,尝试打开其他网页验证网速稳定性。若使用代理服务器,暂时关闭该功能后重试同步操作。调整DNS设置为自动获取或更换公共DNS服务,排除解析异常导致的传输障碍。
核实账户有效性及登录凭证准确性。进入谷歌账户管理页面查看是否存在安全警告提示,确保密码未过期且符合复杂度要求。在其他已登录设备上测试同步功能,判断问题是否局限于单一终端。如有必要,先退出当前账号再重新输入用户名和密码完成身份验证流程。
更新浏览器至最新版本。点击菜单栏帮助选项中的关于Chrome查看现有版本号,与官网发布的最新稳定版对比。若已是最新版仍无法解决,可尝试回退到前一个次要版本进行兼容性测试。同时禁用所有第三方扩展程序,观察是否能恢复基础同步机制。
清理缓存数据并重启应用。通过设置菜单找到隐私与安全板块下的清除浏览记录功能,勾选包括缓存图像在内的所有临时文件类型后执行删除操作。完全关闭浏览器进程,等待数秒后重新启动程序,触发新的同步请求。
检查系统时间设置是否正确。错误的日期和时间会影响数字证书验证过程,导致加密连接建立失败。将操作系统时钟校准为标准时区时间,必要时开启网络对时服务自动同步。
重置同步配置参数。移除现有账户后重新添加,选择需要同步的具体项目类别(如书签、历史记录等),避免全选造成不必要的数据传输负担。在高级设置中调整同步频率为适合自己使用习惯的模式。
当常规方法无效时,考虑重新安装客户端程序。彻底卸载当前安装的Chrome浏览器,删除用户目录下的相关配置文件目录。从官方网站下载全新安装包进行干净部署,首次启动时按指引完成初始设置流程。
若上述步骤均未能解决问题,建议联系官方技术支持团队寻求帮助。提供详细的错误日志文件和操作记录截图,协助工程师定位底层故障原因。在此期间可暂时使用本地备份数据维持日常工作需求。