1. 检查网络连接
- 确保设备已连接到稳定网络,可尝试切换网络(如从Wi-Fi切换到移动数据)或重启路由器。若其他应用无法正常访问网络,需先解决基础网络问题。
2. 确认谷歌账户登录状态
- 检查浏览器右上角是否显示正确的谷歌头像或账户信息。若未登录或登录异常,需重新输入账号密码完成验证。确保所有同步设备使用同一谷歌账户。
3. 开启并优化同步设置
- 进入浏览器设置→“同步和谷歌服务”,勾选需要同步的内容(如书签、历史记录、密码等),并确保“开启同步”开关已打开。若同步内容不完整,可取消勾选后重新勾选,点击“立即同步”强制刷新。
4. 清除浏览器缓存与Cookie
- 点击右上角三点图标→“更多工具”→“清除浏览数据”,选择“所有时间”并勾选“缓存图片和文件”“Cookie及其他网站数据”,点击“清除数据”后重启浏览器。
5. 更新浏览器版本
- 访问Chrome官网下载页面,对比当前版本号。若版本过旧,按提示下载安装最新版本,重启后重新尝试同步。
6. 检查扩展程序冲突
- 进入“扩展程序”页面,逐一禁用或卸载近期安装的插件(如广告拦截工具、VPN插件等)。每禁用一个插件后尝试同步,若问题解决则定位冲突项。
7. 排查防火墙与安全软件限制
- 暂时关闭第三方防火墙或杀毒软件,检查是否阻止同步功能。若确认阻止,需在安全软件中添加Chrome为信任程序,允许其访问网络。
8. 重置浏览器设置
- 若上述方法无效,可尝试重置浏览器:进入设置→“高级”→“将设置还原为原始默认设置”,确认后清除所有数据(需提前备份书签等重要信息)。
9. 手动触发同步操作
- 点击浏览器右上角谷歌头像→“同步账号”→“立即同步”,强制启动同步流程,观察是否出现错误提示。
10. 检查系统时间与时区
- 确保设备系统时间与Google服务器时间相差不超过5分钟,时区设置需与实际位置一致,否则可能导致同步验证失败。