1. 检查网络连接
- 确认设备已正常联网,尝试打开其他网站或使用其他设备测试网络。若使用无线网络,可重启路由器和调制解调器(断电后等待数秒再重新通电)。
- 检查代理设置:进入浏览器“设置”→“高级”→“系统”→“打开代理设置”,确保“自动检测设置”开启,并关闭不必要的代理服务器。
2. 清除缓存与Cookie
- 打开浏览器右上角三点菜单,选择“更多工具”→“清除浏览数据”。勾选“缓存的图片和文件”及“Cookie及其他网站数据”,时间范围选“全部时间”,点击“清除数据”后重启浏览器。
3. 禁用扩展程序
- 进入“扩展程序”页面(点击右上角三点→“更多工具”→“扩展程序”),关闭所有扩展。若问题解决,可逐一启用扩展以定位冲突插件。
4. 更新或重装浏览器
- 检查更新:点击右上角三点→“帮助”→“关于Google Chrome”,自动安装最新版本。若更新无效,可尝试重置浏览器设置(进入“设置”→“高级”→“重置和清理”)。
5. 其他排查方法
- 尝试无痕模式:新建无痕窗口测试是否仍无法加载,排除用户配置问题。
- 检查防火墙/安全软件:部分安全工具可能拦截网页请求,可暂时关闭测试。